Kun uusi kiinteistökohde siirtyi hoitoomme vuoden 2025 lopussa, aloitimme tavallisen rutiinitarkistuksen: kävimme läpi vakuutuskirjat ja isännöitsijätodistuksen, kuten aina. Jo tässä vaiheessa huomasimme jotain, mikä ei täsmännyt: varaston ja lämmönjakohuoneen tiedot erosivat toisistaan asiakirjojen välillä.
Lisäselvitys toi esiin virheen kiinteistötiedoissa
Taloyhtiön omista dokumenteista ei löytynyt selvennystä, joten siirryimme seuraavaan lähteeseen: Helsingin karttapalveluun. Sieltä löysimme eritellyt tilavuustiedot, ja samalla huomioimme toisen, huomattavasti suuremman epäjohdonmukaisuuden. Asuinrakennusten tilavuudet poikkesivat dokumenttien välillä lähes 50 prosenttia.
Pyysimme isännöitsijää tarkistamaan tilavuudet asemapiirrokselta. Vahvistus tuli nopeasti: karttapalvelun luvut pitivät paikkansa. Päivitimme tiedot vakuutukselle ja kohteen kiinteistökortille. Muutokset nostivat vakuutusmaksua, mutta kohde oli muutenkin menossa kilpailutukseen, ja kilpailutuksen tuloksena vakuutusyhtiö vaihtui. Maksut saatiin takaisin aiemmalle tasolle.
Vakava vahinko koetteli taloyhtiötä
Vain kaksi vuorokautta vakuutusyhtiön vaihtumisen jälkeen taloyhtiötä kohtasi tragedia: tulipalo, joka tuhosi kokonaisen huoneiston. Vakuutuksellisesta näkökulmasta ratkaisevaa kuitenkin oli, että kiinteistötiedot oli ehditty korjata ennen vahinkoa. Mikäli palo olisi sattunut vain muutamaa päivää aiemmin, taloyhtiö olisi ollut huomattavan alivakuutettu, ja korvaussumma olisi jäänyt selvästi pienemmäksi. Lisäksi vakuutus oli kilpailutettu juuri korjatuilla tiedoilla, joten taloyhtiö oli saanut sekä oikean turvan että kilpailukykyisen hinnan.
Lopputulos: taloyhtiö sai sille kuuluvan korvauksen
Vaikka vahinko oli traaginen ja raskas, taloyhtiö välttyi taloudellisilta lisäiskuilta, jotka olisivat seuranneet vanhojen ja virheellisten tietojen perusteella tehdystä vakuutusturvasta.
Tapaus osoittaa, että joskus pieni huomio oikeaan aikaan voi vaikuttaa ratkaisevasti siihen, miten taloyhtiö selviää pahimmasta mahdollisesta tilanteesta. Tapaus tekee myös näkyväksi sen, mitä konkreettista hyötyä vakuutusmeklarin asiantuntijuudesta, ajasta ja tarkkuudesta asiakkaalle on.
Vakuuttava asiantuntija entistä paremmilla resursseilla
Vuosi sitten Finib liittyi osaksi Arthur J. Gallagher -konsernia, joka on yksi maailman suurimmista vakuutusvälitysyhtiöistä ja toiminut vuodesta 1927. Me jatkamme edelleen työtämme samalla sitoutumisella kuin ennenkin – nyt vain entistä paremmilla resursseilla asiakkaidemme hyväksi.